Kontakt
Jeden adres: [email protected]
Pisz na maila — formularzy i zbierania danych na stronie nie ma. Nie prowadzimy czatu, infolinii ani profili społecznościowych.
Kto odpisuje
Ja oraz Ewa, która prowadzi recepcję od poniedziałku do piątku. Skrzynkę otwieramy rano po ósmej i drugi raz koło siedemnastej. W weekend raz dziennie, przed południem.
Czas odpowiedzi
Jeden dzień roboczy na pytanie o termin, cenę i miejsce parkingowe. Do trzech dni roboczych na faktury i reklamacje. W tygodniu, w którym w mieście trwa festiwal filmowy albo duży zjazd, odpowiedzi przesuwają się o dobę.
Napisz od razu
- Daty i liczbę osób.
- Czy przeszkadza ci słup w pokoju — mamy dwanaście takich i trzy z nich są niewygodne.
- Czy budzi cię wczesne światło; w czerwcu w hali robi się jasno przed piątą.
- Czy potrzebujesz miejsca na dziedzińcu i jakiej wysokości jest auto.
Czego nie wysyłać
Numeru karty, kodu CVV i skanu dowodu. Nie są potrzebne do rezerwacji i nigdy o nie nie poprosimy. Przedpłatę przy dłuższych pobytach przyjmujemy wyłącznie przelewem na rachunek podany w potwierdzeniu.
Kasyno
Nie odpowiadamy na pytania o salę gier w hali bocznej: godziny, zasady wejścia i regulamin ustala jej operator. Wejście prowadzi z dziedzińca i tam pracuje obsługa, która udziela informacji.