Regulamin
Rezerwacja
Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania przez nas potwierdzenia z terminem, numerem pokoju i kwotą całkowitą. Ceny podane na stronie są orientacyjne i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego. Zaliczki nie pobieramy przy pobytach do trzech nocy; przy dłuższych prosimy o przedpłatę jednej doby w ciągu pięciu dni od potwierdzenia.
Odwołanie
Bezpłatne odwołanie działa do godziny 16:00 dnia poprzedzającego przyjazd. Później obciążamy równowartością pierwszej doby. Przedpłatę przy dłuższych pobytach zwracamy w całości przy odwołaniu na co najmniej siedem dni przed przyjazdem. Zmiana terminu jest bezpłatna, jeśli mamy wolny pokój tej samej kategorii.
Pobyt
Doba trwa od 15:00 do 11:00. Wcześniejsze zameldowanie od 12:00 kosztuje 70 zł i naliczamy je tylko wtedy, gdy pokój musi stać pusty od rana. Przy meldowaniu okazujesz dokument tożsamości. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00. W całym budynku nie wolno palić, także papierosów elektronicznych; opłata za usunięcie zapachu wynosi 500 zł. Zwierząt nie przyjmujemy.
Charakter budynku
Obiekt mieści się w hali z 1889 roku wpisanej do gminnej ewidencji zabytków. Oznacza to okna, których nie da się zasłonić do końca, oryginalne stropy przenoszące dźwięk kroków i żeliwne słupy stojące wewnątrz dwunastu pokoi. Informujemy o tym przed potwierdzeniem rezerwacji i nie uznajemy tych cech za wadę w rozumieniu przepisów o rękojmi.
Parking
Czternaście miejsc na dziedzińcu, 40 zł za dobę, rezerwowane razem z pokojem. Nie prowadzimy dozoru pojazdów. Brama wjazdowa ma 2,7 metra szerokości i 3,1 metra wysokości.
Kasyno w hali bocznej
Halę boczną wynajmujemy spółce prowadzącej kasyno gry na podstawie koncesji Ministra Finansów, zgodnie z ustawą z 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych. Hotel nie prowadzi gier, nie sprzedaje żetonów i nie odpowiada za zdarzenia w lokalu. Reklamacje dotyczące kasyna przyjmuje wyłącznie jego operator.
Reklamacje
Reklamację składasz mailem w ciągu czternastu dni od wyjazdu; odpowiadamy w ciągu czternastu dni. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów w Łodzi. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca położenia hotelu.